سياسة الخصوصية

يُشغّل تطبيق HRP («إدارة موارد المنزل»، «الخدمة») شركة الثورة التقنية (سجل تجاري رقم 7052259004) ومقرّها جدة، المملكة العربية السعودية («HRP» أو «نحن»). توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عبر تطبيق HRP وموقعه الإلكتروني، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولائحته التنفيذية.

لأي استفسار أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا على homeresourceplanningsa@gmail.com.

تخدم HRP الأسر التي توظّف عمالة منزلية، ما ينشئ نوعين من البيانات الشخصية بمسؤوليات مختلفة:

• بيانات حسابك (مدير المنزل وأفراد العائلة): نتصرّف بصفتنا جهة التحكم في البيانات.

• بيانات العامل التي تُدخلها (اسم العامل وجنسيته وأرقام الهوية/التصاريح وصورها وصورته الشخصية وراتبه وسجلاته): تكون الأسرة الموظِّفة هي جهة التحكم في هذه البيانات، وتعمل HRP بصفتها معالِجًا للبيانات يخزّنها ويعالجها وفق تعليمات الأسرة.

عند إدخالك بيانات شخص آخر في HRP، فإنك تؤكد أن لديك الحق النظامي وأي موافقة لازمة للقيام بذلك (راجع الشروط والأحكام).

• بيانات الحساب والملف: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور (مخزّنة مشفّرة) واسم المنزل والدولة وتفضيلات اللغة والعملة.

• سجلات العامل والمنزل التي تُدخلها: اسم العامل وصورته وجنسيته وتفاصيل العقد وأرقام الهوية والتصاريح (مثل الإقامة) ونسخ المستندات المرفوعة والرواتب والسُّلف والإجازات والمهام واستحقاقات التذاكر.

• بيانات الدفع: تتم معالجة فواتير الاشتراك عبر مزوّد الدفع (Tap Payments). لا نخزّن رقم بطاقتك كاملًا، ونحتفظ بسجلات فوترة محدودة (مثل الباقة والمبلغ والحالة).

• بيانات قائمة الانتظار والتواصل: إذا سجّلت في قائمة الانتظار أو تواصلت معنا، نجمع بريدك الإلكتروني وأي رسالة ترسلها.

• البيانات التقنية: معلومات أساسية عن الجهاز والسجلات، وتفضيلات مخزّنة على جهازك (مثل اللغة والعملة).

• لإنشاء حسابك وتشغيله وتقديم مزايا الخدمة (سجلات العمالة والرواتب والإجازات والمهام والتذكيرات).

• لإرسال الإشعارات والتذكيرات التي تضبطها (مثل تذكيرات انتهاء المستندات أو يوم الراتب).

• لمعالجة الاشتراكات والمدفوعات وتقديم الدعم.

• للحفاظ على الأمان ومنع إساءة الاستخدام والامتثال للالتزامات النظامية.

• لتحسين الخدمة. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى واحد أو أكثر مما يلي: تنفيذ عقدنا معك؛ وموافقتك (التي يمكنك سحبها)؛ ومصالحنا المشروعة (مثل تأمين الخدمة وتحسينها) حيثما لا تتغلّب على حقوقك؛ والامتثال لالتزام نظامي.

أما بيانات العامل، فتتحمّل الأسرة الموظِّفة مسؤولية تحديد الأساس النظامي المناسب (كالمصلحة المشروعة لصاحب العمل أو موافقة العامل).

تنبيهات HRP وتذكيراتها (مثل تواريخ انتهاء المستندات أو التذاكر) هي ميزة للتيسير فقط، وليست استشارة قانونية أو متعلقة بالهجرة أو الموارد البشرية أو الضرائب، ولا نضمن دقتها أو توقيتها أو تسليمها. وتبقى أنت مسؤولًا عن الوفاء بالتزاماتك النظامية.

نشارك البيانات فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، مع مزوّدي خدمات يعالجونها نيابةً عنا وفق حمايات تعاقدية مناسبة، ومنهم: Supabase (قاعدة البيانات والمصادقة وتخزين المستندات)، وVercel (استضافة الموقع)، وTap Payments (معالجة المدفوعات)، وFirebase Cloud Messaging (الإشعارات في التطبيق).

وقد نفصح عن البيانات عند الاقتضاء نظامًا أو بطلب من جهة مختصة، أو لحماية حقوقنا وسلامة المستخدمين.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلانات الخارجية.

تستخدم الخدمة حاليًا بنية تحتية مستضافة خارج المملكة العربية السعودية (على سبيل المثال، قاعدة بياناتنا وتخزيننا في سنغافورة، وبعض المزوّدين يعملون عالميًا). وحيثما تُعالَج البيانات خارج المملكة، نعتمد على ضمانات مناسبة تشمل الحمايات التعاقدية مع مزوّدينا والتشفير أثناء النقل والتخزين وضوابط الوصول.

وننوي الانتقال إلى استضافة داخل المنطقة (السعودية/الخليج) مع نمو الخدمة، وسنحدّث هذه السياسة لتعكس أي تغيير.

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما ظل حسابك نشطًا وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة. وبعد إغلاق الحساب، نحذف البيانات الشخصية أو نجعلها مجهولة خلال مدة معقولة (عادةً حتى 90 يومًا)، إلا حيث يلزمنا الاحتفاظ ببعض السجلات للوفاء بالتزامات نظامية أو ضريبية أو تنظيمية أو لحل النزاعات.

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية، تشمل التشفير أثناء النقل والتخزين، وتخزين المستندات في مساحات خاصة بروابط وصول محدودة المدة، وضوابط وصول قائمة على الأدوار. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل على حماية بياناتك ومعالجة أي حادث بشكل مناسب.

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك: العلم بكيفية استخدام بياناتك؛ والوصول إليها والحصول على نسخة؛ وطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة؛ وطلب حذفها عند الاقتضاء؛ وسحب الموافقة حين تكون المعالجة قائمة عليها.

ولممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على homeresourceplanningsa@gmail.com. وإذا كان طلبك يخص بيانات عامل محفوظة نيابةً عن أسرة، فسنوجّهه إلى الأسرة الموظِّفة أو نتصرّف وفق تعليماتها.

كما يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

الخدمة مخصّصة للبالغين (18 عامًا فأكثر) وغير موجّهة للأطفال، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال.

يستخدم موقعنا التخزين الأساسي فقط (مثل تذكّر اللغة والعملة المختارتين). ولا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية. وإذا أضفنا أدوات تحليلات مستقبلًا، فسنحدّث هذه السياسة.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، ونُشعرك عند الاقتضاء. ويعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث قبولك للسياسة المعدّلة.

شركة الثورة التقنية — سجل تجاري رقم 7052259004 — جدة، المملكة العربية السعودية. البريد: homeresourceplanningsa@gmail.com.